謙譲語の一覧表｜基本動詞の変換と正しい使い方
謙譲語は、自分の動作をへりくだって表現することで、相手を高める敬語です。ビジネスの場面では、自分や自社の行動を述べるときに欠かせません。この記事では、基本動詞の謙譲語変換を一覧表にまとめ、正しい使い方を例文付きで解説します。
謙譲語とは｜尊敬語との違い
尊敬語が「相手の動作を高める」のに対し、謙譲語は「自分の動作を低める」ことで結果的に相手を立てる表現です。
例えば「行く」の場合を比較すると次のようになります。
- 尊敬語：「先生がいらっしゃる」（先生の動作を高める）
- 謙譲語：「私が参る」（自分の動作を低める）
謙譲語IとII（丁重語）の違い
文化庁の「敬語の指針」では、謙譲語をさらに2つに分けています。
- 謙譲語I：動作の向かう相手を立てる（例：「先生にお会いする」→先生を立てている）
- 謙譲語II（丁重語）：聞き手に対して丁重に述べる（例：「明日参ります」→聞き手に対して丁寧に言っている）
実務では厳密に区別する必要は少ないですが、「参る」「申す」などは謙譲語IIに分類され、動作の相手がいなくても使える点を覚えておくと便利です。
基本動詞の謙譲語変換一覧表
| 普通の表現 | 謙譲語（特別な動詞） | 謙譲語（お〜する） |
|---|---|---|
| 行く | 参る・伺う | - |
| 来る | 参る | - |
| いる | おる | - |
| 言う | 申す・申し上げる | - |
| 食べる | いただく | - |
| 飲む | いただく | - |
| 見る | 拝見する | - |
| 聞く | 伺う・拝聴する | お聞きする |
| 読む | 拝読する | お読みする |
| 書く | - | お書きする |
| 知る | 存じる・存じ上げる | - |
| する | いたす | - |
| もらう | いただく・頂戴する | - |
| あげる | 差し上げる | - |
| 会う | - | お会いする・お目にかかる |
| 待つ | - | お待ちする |
| 送る | - | お送りする |
| 借りる | 拝借する | お借りする |
| 訪ねる | 伺う | お訪ねする |
| 見せる | お目にかける | お見せする |
正しい使い方と例文
「参る」と「伺う」の使い分け
どちらも「行く」の謙譲語ですが、使い分けがあります。
「伺う」：相手のところへ行くとき（謙譲語I・相手を立てる）
- 「明日、御社に伺います」
- 「午後3時にお伺いしてもよろしいでしょうか」
「参る」：行き先に敬意の対象がいないとき、または丁重に述べるとき（謙譲語II）
- 「電車で参りました」
- 「すぐに参ります」
誤った例：
- 「明日、東京タワーに伺います」（東京タワーは敬意の対象ではないので「参ります」が適切）
「申す」と「申し上げる」の使い分け
「申す」：丁重に述べるとき（謙譲語II）
- 「私は田中と申します」
- 「先ほど申しましたように」
「申し上げる」：相手に対して言うとき（謙譲語I・相手を立てる）
- 「お礼を申し上げます」
- 「ひとつお願い申し上げます」
誤った例：
- 「私は田中と申し上げます」（自己紹介の場面では「申す」が適切）
「いただく」の使い方
「食べる」「飲む」「もらう」の謙譲語として幅広く使われます。
正しい例：
- 「お茶をいただきます」（飲むの謙譲語）
- 「ご意見をいただきたく存じます」（もらうの謙譲語）
- 「お時間をいただきありがとうございます」（もらうの謙譲語）
誤った例：
- 「お客様にいただいてください」（「いただく」は自分の動作。相手に使う場合は「召し上がってください」）
「拝見する」「拝読する」「拝借する」の使い方
「拝」が付く謙譲語は、いずれも「ありがたく〜させてもらう」という謙虚な姿勢を表します。
正しい例：
- 「資料を拝見しました」（見るの謙譲語）
- 「メールを拝読いたしました」（読むの謙譲語）
- 「お電話を拝借できますか」（借りるの謙譲語）
誤った例：
- 「部長が資料を拝見した」（「拝見する」は自分の動作に使う謙譲語。部長の動作には「ご覧になった」を使う）
「存じる」と「存じ上げる」の使い分け
「存じる」：事柄について知っているとき
- 「その件は存じております」
- 「場所は存じません」
「存じ上げる」：人について知っているとき
- 「山田部長のことは存じ上げております」
誤った例：
- 「会議室の場所を存じ上げません」（場所は人ではないので「存じません」が適切）
「お〜する」形の使い方
特別な謙譲語動詞がない場合は、「お〜する」の形で謙譲語を作れます。
基本の作り方
- 和語（訓読み）：「お」＋動詞の連用形＋「する」→ お待ちする、お送りする、お届けする
- 漢語（音読み）：「ご」＋名詞＋「する」→ ご連絡する、ご報告する、ご案内する
例文
- 「お荷物をお持ちします」
- 「後ほどご連絡いたします」
- 「会場までご案内します」
「お〜いたす」でさらに丁寧に
「お〜する」の「する」を「いたす」に変えると、さらに丁寧な表現になります。
- 「お待ちいたします」
- 「ご報告いたします」
- 「お届けいたします」
ビジネスメールや接客では「お〜いたします」の形がよく使われます。
よくある謙譲語の間違い
相手の動作に謙譲語を使ってしまう
謙譲語はあくまで自分の動作に使うものです。相手の動作に使うと失礼になります。
- 誤：「お客様が申されたように」→ 正：「お客様がおっしゃったように」
- 誤：「先生が参られました」→ 正：「先生がいらっしゃいました」
- 誤：「部長が拝見しました」→ 正：「部長がご覧になりました」
「いたす」の使いすぎ
何にでも「いたす」を付けると不自然な敬語になることがあります。
- 不自然：「勉強いたしております」→ 自然：「勉強しております」
- 不自然：「感動いたしました」→ 自然：「感動しました」（感情表現に謙譲語は不要な場合が多い）
実践で使いこなすコツ
まず覚えるべき謙譲語10選
日常のビジネスシーンで頻出の謙譲語を優先的に覚えましょう。
- 参る・伺う（行く・来る）
- 申す・申し上げる（言う）
- いただく（もらう・食べる・飲む）
- 拝見する（見る）
- 存じる・存じ上げる（知る）
- いたす（する）
- おる（いる）
- 差し上げる（あげる）
- お目にかかる（会う）
- 拝借する（借りる）
主語で判断する
敬語選びに迷ったら、動作の主語が誰かを確認しましょう。
- 主語が自分・自社 → 謙譲語を使う
- 主語が相手・他社 → 尊敬語を使う
この基本ルールを意識するだけで、謙譲語と尊敬語の取り違えを防げます。
メールで使う定番フレーズ
ビジネスメールでよく使う謙譲語フレーズを定型として覚えておくと便利です。
- 「ご連絡いたします」
- 「確認いたしました」
- 「お送りいたします」
- 「承知いたしました」
- 「拝受いたしました」
まとめ
謙譲語は自分の動作を低めることで相手を立てる敬語です。特別な謙譲語動詞を覚えつつ、「お〜する」「お〜いたす」の形も活用すれば、ビジネスシーンで必要な表現はほぼカバーできます。相手の動作に謙譲語を使ってしまう間違いに注意し、主語を意識する習慣をつけましょう。