SCAMPER法とは｜7つの質問でアイデアを量産する技法

SCAMPER法は、既存の製品、サービス、プロセスに対して7つの視点から問いかけを行い、新しいアイデアを生み出す発想技法です。アレックス・オズボーンのチェックリスト法をボブ・エバーレが再整理して考案しました。何もないところから発想するのではなく、既存のものを起点として変化を加える点が特徴です。

7つの切り口

Substitute（代用する）

何か別のもので代用できないかを考えます。素材、部品、人、プロセス、場所など、あらゆる要素について代替の可能性を探ります。例えば、プラスチック包装を紙包装に置き換える、対面研修をオンライン研修に置き換えるといった発想です。

Combine（組み合わせる）

複数の要素を組み合わせて新しい価値を生み出せないかを考えます。異なる製品の機能を一つに統合する、異なるサービスをセットにする、異なる部門の知見を融合するといった方向性です。スマートフォンは電話、カメラ、音楽プレーヤー、地図などを組み合わせた典型例です。

Adapt（適応させる）

他の分野の成功事例やアイデアを自分の領域に適用できないかを考えます。自然界の仕組みを工業製品に応用する「バイオミミクリー」や、異業種のビジネスモデルを取り入れるアプローチなどが該当します。

Modify（修正する）

サイズ、形状、色、量、頻度などを変えられないかを考えます。大きくする、小さくする、強くする、弱くする、増やす、減らすなど、あらゆる変更の可能性を探ります。

Put to another use（他の用途に使う）

現在の用途とは異なる使い方ができないかを考えます。ターゲット顧客を変える、使用場面を変える、適用分野を広げるといった発想です。もともと軍事技術として開発されたインターネットが民生用に転用されたのは、他の用途活用の代表例です。

Eliminate（取り除く）

不要な要素を取り除けないかを考えます。機能の削減、プロセスの簡素化、パーツの省略などにより、シンプルで使いやすい製品やサービスを生み出します。LCCが従来の航空サービスから食事や荷物預かりを取り除いたのは、この切り口の典型です。

Reverse/Rearrange（逆にする・並べ替える）

順序を逆にしたり、レイアウトを変えたりできないかを考えます。因果関係を逆転させる、顧客と提供者の関係を入れ替える、プロセスの順番を変えるといった発想です。

SCAMPER法の進め方

ステップ1：対象を決める

改善・革新したい製品、サービス、プロセスを一つ選びます。対象が明確であるほど、具体的なアイデアが生まれやすくなります。

ステップ2：7つの質問を順に投げかける

7つの切り口に沿って、一つずつ質問を投げかけていきます。各切り口について3分から5分の時間を設け、思いつく限りのアイデアを書き出します。

ステップ3：アイデアを選別する

出されたアイデアの中から、実現可能性と効果の大きさの観点で有望なものを選びます。すべてのアイデアが使えるわけではないため、評価基準を設けて絞り込みます。

ステップ4：アイデアを発展させる

選別したアイデアを具体化し、実行計画に落とし込みます。必要に応じてプロトタイプを作成し、フィードバックを得て改善します。

具体例：社内会議のSCAMPER

「定例の週次会議を改善したい」というテーマでSCAMPER法を適用してみます。

Substitute

会議室での対面形式を、チャットツールでの非同期報告に代用できないか。議事録をAIによる自動要約に置き換えられないか。

Combine

週次の報告会議と月次の戦略会議を統合できないか。報告と勉強会を組み合わせて学びの時間も確保できないか。

Adapt

アジャイル開発のスタンドアップミーティング（立って行う短時間の会議）を取り入れられないか。

Modify

会議時間を60分から15分に短縮できないか。参加者を全員から関係者のみに絞れないか。報告の頻度を週1回から隔週に変更できないか。

Put to another use

報告の場としてだけでなく、チームビルディングの機会として活用できないか。

Eliminate

報告事項のうち、メールで済むものを会議から取り除けないか。資料の読み上げ時間を廃止できないか。

Reverse

報告者と聞き手の役割を入れ替え、マネージャーが部下にフィードバックする場にできないか。

SCAMPER法の強みと限界

強み

SCAMPER法の強みは、7つの具体的な切り口が用意されているため、「何を考えればよいかわからない」という状態を避けられる点です。白紙の状態からアイデアを出すのが苦手な人でも、質問に沿って考えることで発想が広がります。個人でもチームでも使え、特別な準備なく手軽に実施できるのも利点です。

限界

SCAMPER法は既存のものを変化させるアプローチのため、全く新しいコンセプトの創出には向いていません。改良やバリエーションの創出には効果的ですが、破壊的イノベーションを求める場合は他の手法との併用が必要です。また、7つの質問を機械的に当てはめるだけでは表面的なアイデアにとどまることがあります。

まとめ

SCAMPER法は、Substitute、Combine、Adapt、Modify、Put to another use、Eliminate、Reverse/Rearrangeの7つの切り口から既存のものを変化させ、新しいアイデアを生み出す発想技法です。具体的な質問に沿って考えるため、発想に行き詰まった際に特に効果的です。まずは身近な製品やサービスを対象に、7つの質問を投げかけてみてください。