アンケート調査の設計方法｜質問紙の作り方と配布のコツ

アンケート調査は量的研究の代表的な手法であり、多くの卒業論文で活用されています。しかし、質問の作り方一つで結果が大きく変わるため、慎重な設計が必要です。ここではアンケート調査の設計方法を解説します。

アンケート調査の基本

アンケート調査は多数の回答者からデータを収集できる効率的な方法です。統計的な分析が可能であり、結果の一般化がしやすいのが特徴です。

紙のアンケートとWebアンケートがあります。最近ではGoogle FormsやMicrosoft Formsを使ったWebアンケートが主流になりつつあります。

良い質問は以下の条件を満たします。一つの質問で一つのことだけを聞く、曖昧な表現を避ける、誘導的でない、回答者が答えられる内容であることです。

「あなたは環境問題と経済成長のどちらが重要だと思いますか」は一つの質問で二つのことを聞いているため不適切です。「あなたは環境保護に関心がありますか」と「あなたは経済成長に関心がありますか」に分けるべきです。

調査の目的、所要時間、匿名性の保証、データの利用目的を説明します。回答者が安心して回答できるよう配慮します。

答えやすい質問（属性など）を最初に、デリケートな質問を後半に配置します。質問数は全体で15〜30問程度が望ましく、回答時間は10〜15分以内を目標にします。

本番の調査前に少数の人に試しに回答してもらい（プリテスト）、質問の意味が伝わるか、回答しにくい箇所がないかを確認します。

統計的に意味のある分析を行うには、最低でも30〜50件、できれば100件以上の回答が必要です。回収率を考慮して多めに配布します。

回収率を上げるには、質問数を絞る、回答時間を短くする、回答のメリットを伝える、リマインダーを送るなどの工夫が有効です。

アンケート調査の質は質問項目の設計で決まります。一つの質問で一つのことだけを聞く、誘導的でない表現を使う、プリテストで確認するという基本を守ることで、信頼性の高いデータを収集できます。